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劳动仲裁

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  “狗蛋儿的腿毛呢”投诉“去哪儿网”,要求补偿额外开销及损失,极速快车彩票是福快车ios版目前投诉已解决。

  消费者“狗蛋儿的腿毛呢”在4月26日向黑猫投诉平台反映:“去哪儿网于2019年4月10日发了一封邮件,告知我们预订的曼谷廊曼飞往成都的返程航班取消,且未告知取消原因。随之与去哪儿网客服线上交流,询问航班取消原因,并提出希望合理解决降低乘客损失的要求,之后客服来电告知航班取消原因是飞机更换,并给出两种解决方案:1.机票全额退款。2.免费改签。 但只能改签狮航的,最近的航班只有15号晚上的。在当时的情况下我们提出了改签其他航空公司最近的航班的要求,因为第二天还要上班,突然请假会对自己的绩效和工资造成影响。但是客服以狮航是廉价航空为由拒绝我们的要求,所以我们被迫选择免费改签的方案,并提出负责14号的酒店费用15号回国前产生的合理费用及因请假造成的损失,客服再次以廉价航空为由拒绝了我们的补偿要求。”

  商家“去哪儿网客服”4月26日在黑猫投诉平台回复:“亲,关于您反馈的问题,小驼已飞速传达给高级处理专员,有结果第一时间与您电话联系,请您耐心等待并保持电话畅通哦~”

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  商家“去哪儿网客服”4月26日在黑猫投诉平台回复:“此消费者反馈,订单航变后申请非自愿改期至15号,因此产生住宿损失,要求承担,核实之前联系航司核实告知只能非自愿退改签,无法申请补偿,消费者知晓,表示直接找航司,小驼非常开心能帮您圆满解决。感谢您一如既往的对去哪儿网的支持与信赖 我们将更加努力提供更优质的服务。”

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